Rückgabe von Produkten

Sollte ein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entsprechen besteht die Möglichkeit einer Rücksendung. Bevor Sie uns Ware retournieren, bitten wir Sie, unsere Rücknahmebedingungen zu lesen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Artikel die sich nicht in einwandfreiem Zustand befinden, inkomplette oder beschädigte Verpackungen aufweisen, nicht mehr oder nur gegen eine Umtriebs- und/oder Bearbeitungsgebühr zurück nehmen können.

Rücknahmebedingungen

14 Tage Rückgabefrist

Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage (Kalendertage) nach Erhalt der Ware. Nach Ablauf der Rückgabefrist ist eine Rückgabe nicht mehr möglich.

Uneingeschränktes Rückgaberecht

Rückgabe zum Kaufpreis
100% vom Kaufpreis werden Gutgeschrieben, pro Artikel

Der Kauf des Artikels liegt maximal 14 Tage zurück
Der Artikel war keine Sonderbestellung und/oder Sonderanfertigung
Der Artikel befindet sich in ungeöffneter Originalverpackung
Der Artikel ist ungebraucht und weist keine Gebrauchsspuren auf
Mitgeliefertes Zubehör ist komplett vorhanden

Für Kleider und Schuhe gelten zusätzlich folgende Bedingungen:

Originaletiketten dürfen nicht entfernt worden sein
Originalverpackung geöffnet, aber unbeschädigt vorhanden
Kleider/Schuhe dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen
Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind Hygieneartikel
(Unterwäsche, BHs, Socken, Badebekleidung etc.).
Diese Artikel können aus hygienischen Gründen NICHT zurückgenommen werden.

Bedingtes Rückgaberecht

Rückgabe mit Abzug möglich
10% Abzug vom Kaufpreis (maximal der Kaufpreis, mindestens Fr. 5.-) pro Artikel

Der Kauf des Artikels liegt maximal 14 Tage zurück
Der Artikel war keine Sonderbestellung und/oder Sonderanfertigung
Originalverpackung geöffnet, aber unbeschädigt vorhanden
Der Artikel ist ungebraucht und weist keine Gebrauchsspuren auf
Mitgeliefertes Zubehör ist komplett vorhanden

Für Kleider und Schuhe gelten zusätzlich folgende Bedingungen:

Originaletiketten wurden entfernd sind aber noch vorhanden
Originalverpackung geöffnet, aber unbeschädigt vorhanden
Kleider/Schuhe dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen
Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind Hygieneartikel
(Unterwäsche, BHs, Socken, Badebekleidung etc.).
Diese Artikel können aus hygienischen Gründen NICHT zurückgenommen werden.

Entscheid nach individueller Prüfung
Mind. 20% Abzug vom Kaufpreis (maximal der Kaufpreis, mindestens Fr. 5.-) pro Artikel

Der Kauf des Artikels liegt maximal 14 Tage zurück
Der Artikel war keine Sonderbestellung und/oder Sonderanfertigung
Originalverpackung geöffnet, aber unbeschädigt vorhanden oder
Originalverpackung vorhanden weist jedoch Gebrauchsspuren auf
Artikel weist Gebrauchsspuren auf
Mitgeliefertes Zubehör ist komplett vorhanden

Für Kleider und Schuhe gelten zusätzlich folgende Bedingungen:

Originaletiketten wurden entfernd sind aber noch vorhanden
Originalverpackung geöffnet, aber unbeschädigt vorhanden
Kleider/Schuhe dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen
Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind Hygieneartikel
(Unterwäsche, BHs, Socken, Badebekleidung etc.).
Diese Artikel können aus hygienischen Gründen NICHT zurückgenommen werden.

Eine Rücknahme erfolgt nach Prüfung durch unsere Rücknahmeabteilung und kann nicht garantiert werden. Die Höhe des Abzugs wird nach erfolgter Prüfung durch unsere Rücknahmeabteilung festgelegt

Kein Rückgaberecht

In folgenden Fällen ist eine Rückgabe nicht möglich:

Der Kauf des Artikels liegt mehr 14 Tage zurück
Der Artikel war eine Sonderbestellung und/oder Sonderanfertigung
Originalverpackung nicht vorhanden oder beschädigt
Artikel ist defekt
Mitgeliefertes Zubehör fehlt oder Teile davon
Unterwäsche, Socken, BHs, Windeln und Badebekleidung etc.
Nahrungsmittel und Getränke, etc.
Geöffnete Hygieneartikel (Kopfhörer, Rasierer, Zahnbürsten, Pflegeprodukte, Kosmetika, etc.)
Siegel gebrochen bei Software/Medien (CD, DVD, Kassetten etc.)
Geöffnetes Verbrauchsmaterial (Feuchttücher, Waschmittel, Toner, Filter, etc.)
Kinder- und Babysitze, Babyartikel, Babyspielzeug, Schmusetücher, Schnuller, Trettraktoren, Modellbausätze, Bastelsets etc. (Ausnahme: wenn absolut originalverpackt.)
Artikel, welche für die Zubereitung, Aufbewahrung oder Verarbeitung von Getränken und/oder Nahrungsmitteln verwendet werden. (Ausnahme: wenn absolut originalverpackt)

Für Kleider und Schuhe gelten zusätzlich folgende Bedingungen:

Originaletiketten nicht vorhanden

Pauschale Bearbeitungsgebühr

Die pauschale Bearbeitungsgebühr beträgt Fr. 10.- pro Rücksendung.
Unsere Portokosten für die Zuststellung der Bestellung an die Kundschaft und allfällige Gebühren (z.B bei Kauf auf Rechnung) werden nicht zurückerstattet. Sollte die Bestellung portofrei geliefert worden sein, werden allfälige Portokosten nach Abzug der Artikel aus der Rücksendung neu berechnet und allenfalls in Rechnung gestellt. Die unter Bedingtes Rückgaberecht genannten, möglichen Abzüge und Gebühren sind in der Bearbeitungsgebür nicht enthalten.

Rücksendeformluar

Das Rücksendeformular ist vollständig auszufüllen und muss der Rücksendung beigelegt werden. Rücksendungen ohne Rücksendeformular bez. Absender können nicht zugeordnet werden. Sollte eine Rücksendung der Kundschaft nicht zugeordnet werden können, wird diese nach 1 Monat fachgerecht entsorgt.

Das Rücksendeformular finden Sie in Ihrem Kundenkonto ganz unten.
Wenn Sie als Gast bestellt haben klicken Sie hier.

Kostendeckung

Der Abzug sowie die Bearbeitungsgebühr dient rein der Kostendeckung, damit eine Weitergabe an einen neuen Kunden überhaupt möglich ist und die Artikel durch unser Personal kontrolliert, gereinigt und in den Verkaufs- und Versandkreislauf zu Sonderkonditionen erneut eingepflegt werden können.

Bitte beachten Sie das Rücksendungen mit enormen Aufwand verbunden sind, daher stellen wir einen Teil der verursachten Kosten der Kundschaft in Rechnung.

Bitte beachten Sie Punkt 11 unserer AGB zum Thema Rückgabe von Produkten.
Allgemeine Geschäftsbedingungen